Benvenuto nella sezione FAQ di SkincareSconti.com, il tuo negozio online di fiducia per prodotti di skincare di alta qualità. Qui troverai risposte alle domande più comuni su prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di shopping semplice e soddisfacente.

Informazioni Generali

Chi è il target clientela di SkincareSconti.com?
Il nostro sito si rivolge a consumatori attenti alla cura della pelle, sia uomini che donne, che cercano prodotti dermatologici di qualità. Offriamo soluzioni per tutti i tipi di pelle (grassa, normale, secca) e per diverse esigenze (detersione, idratazione, make-up).
Qual è lo stile del negozio online?
SkincareSconti.com combina professionalità farmaceutica con un approccio accessibile alla bellezza. Il design è pulito e funzionale, con un’attenzione particolare alla chiarezza delle informazioni sui prodotti e sui servizi.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offre SkincareSconti.com?
Offriamo una gamma completa di prodotti per la cura della pelle tra cui:
  • Fondotinta e correttori (Cipria-fondotinta, Correttori)
  • Prodotti per il contorno occhi
  • Linea specifica per uomo (Cosmetici Per L’uomo, Rasatura)
  • Detergenti e idratanti per tutti i tipi di pelle
  • Prodotti per labbra
  • Make-up per viso, labbra e occhi
  • Maschere viso
Come posso scegliere il prodotto giusto per il mio tipo di pelle?
Abbiamo organizzato i prodotti per categorie specifiche in base al tipo di pelle (grassa, normale, secca). Se hai dubbi, puoi contattare il nostro team all’indirizzo [email protected] per un consiglio personalizzato.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
  • Spedizione Standard (€12.95): con corrieri premium (DHL o FedEx), consegna in 10-15 giorni lavorativi
  • Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi
In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco verrà spedito.
In quali paesi effettuate le consegne?
Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree asiatiche e zone remote. Per verificare la disponibilità nel tuo paese, puoi contattarci prima di effettuare l’ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il pacco viene spedito. Puoi utilizzare questo codice sul sito del corriere (DHL, FedEx o EMS) per monitorare lo stato della consegna.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Il mio pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso piattaforme di pagamento sicure e crittografate. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sito.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi di prodotti non aperti entro 15 giorni dalla data di ricezione. Per avviare una procedura di reso, invia una richiesta a [email protected].
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal provider di pagamento.
Chi paga le spese di spedizione per i resi?
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato per nostra responsabilità.

Contatti e Assistenza

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci all’indirizzo email [email protected]. Il nostro team ti risponderà entro 24-48 ore lavorative.
Qual è l’indirizzo fisico dell’azienda?
Vendite ZETA FARMACEUTICI SpA
Via Caruso 07, Settimo Quarto
IT 42237, Italia

Non hai trovato la risposta che cercavi? Non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected]. Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o necessità.

Grazie per aver scelto SkincareSconti.com – Bellezza accessibile, consegna impeccabile!